Términos y Condiciones

Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones antes de adquirir los productos o servicios ofrecidos por ESingenieria.pro (“nosotros” o “el Proveedor de Servicios”). Al acceder y utilizar nuestros servicios de ingeniería, usted (“el Cliente” o “usted”) acepta estar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones:

1. Servicios o Productos digitales.

1.1. Nosotros proporcionamos Servicios de Ingeniería, al referirnos a Servicios de Ingeniería se entiende como una amplia gama de actividades y soluciones proporcionadas por profesionales de la ingeniería para abordar desafíos técnicos, diseñar sistemas, planificar proyectos, realizar análisis, resolver problemas y ofrecer asesoramiento en diversas disciplinas de la ingeniería. Estos servicios involucran la aplicación de principios científicos y técnicos para desarrollar soluciones prácticas a problemas complejos en diferentes campos.

1.2. El alcance, plazos y detalles específicos de los servicios se acordarán en un contrato por separado entre el Cliente y el Proveedor de Servicios.

1.2.1. Cuando se trate de productos digitales: Entiéndase por productos digitales, los productos o bienes intangibles que se crean y distribuyen en formato digital, lo que significa que existen en forma de archivos electrónicos o datos que se almacenan y entregan a través de medios electrónicos o en línea.

El proceso de adquirir un producto digital después de pagarlo de forma automática generalmente sigue estos pasos:

1. Realizar la Compra: El usuario selecciona el producto digital que desea adquirir de nuestro catálogo o tienda digital. Luego, procede a realizar el pago a través de métodos de pago en línea. Nuestros métodos de pago pueden ser Stripe para tarjetas o transferencias bancarias en USD o EUR.
2. Confirmación de Pago: Una vez que se realiza el pago con éxito, la plataforma de compra digital confirma la transacción y genera un comprobante de compra que se envía al correo electrónico del usuario. Este comprobante suele incluir detalles de la compra, como el nombre del producto, el precio y la fecha de compra.
3. Descarga o Acceso: En la mayoría de los casos, el usuario tiene acceso inmediato al producto digital después de la confirmación del pago. Esto puede implicar la descarga del producto, si se trata de un archivo digital como documentos, software, libro electrónico, o el acceso instantáneo a servicios en línea, como una suscripción.
4. Registro de Cuenta o Clave de Acceso: En algunos casos, para acceder al producto digital, el usuario puede necesitar registrarse en una cuenta en línea o usar una clave de acceso proporcionada en el momento de la compra. Esto puede ser necesario para garantizar la seguridad y la gestión del acceso al producto.
5. Uso del Producto Digital: Una vez que el usuario ha descargado o accedido al producto digital, puede comenzar a utilizarlo según su propósito y según las indicaciones descritas en la página del producto.
6. Actualizaciones y Soporte: En el caso de productos digitales como software, es posible que el usuario reciba actualizaciones periódicas y soporte técnico en línea para mantener el producto funcionando correctamente.
7. Almacenamiento y Seguridad: Es importante que el usuario almacene de manera segura el producto digital y cualquier información de acceso asociada, ya que generalmente no se entrega una copia física y el acceso puede estar vinculado a la cuenta del usuario.
8. Derechos de Autor y Licencia: Los productos digitales a menudo están protegidos por derechos de autor y están sujetos a licencias que especifican cómo se puede utilizar el producto. Es esencial respetar estos términos y condiciones. (Descritos en la página del producto).

2. Precios y Tarifas

2.1. Los precios y tarifas por los servicios de ingeniería se acordarán en el contrato individual y quedarán reflejados en los documentos de Pedido de Presupuesto y/o Confirmación de Pedido y podrán incluir [ alcance del proyecto, detalles sobre la estructura de precios, tarifas o costes por horas, materiales o servicios necesarios, etc.].

2.1 Reembolsos en la compra de productos digitales: ESingenieria.pro no reembolsará el pago realizado. Usted se encuentra comprando productos digitales de los que obtiene el enlace de descarga automáticamente después de ejecutado el pago. En el supuesto que tenga dudas sobre un producto, solicite toda la información pertinente antes de hacer la compra a admin@esingenieria.pro.

En el supuesto que demuestre que ha pagado un producto por error y no se ha llevado a cabo la descarga, ESingenieria.pro puede considerar la devolución del importe total o parcial.

3. Plazos y Cronogramas

3.1. Los plazos para la finalización de los servicios se especificarán en el contrato individual. Cualquier cambio en los plazos se pondrá en conocimientos del cliente y se justificarán los motivos.

4. Propiedad Intelectual

4.1. A menos que se acuerde lo contrario en el contrato individual, todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier trabajo, diseño, informe o producto entregable creado durante la prestación de servicios serán propiedad del cliente.

El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de incluir imágenes, capturas de pantalla, representaciones visuales, entre otros, del proyecto en su portafolio de empresa. En ningún caso se divulgarán datos confidenciales o secretos relacionados con el proyecto.

5. Responsabilidades y Obligaciones

5.1 Colaboración y Comunicación Cruciales para el Éxito del Proyecto

En virtud del acuerdo de colaboración entre el Cliente y el Proveedor de Servicios, ambas partes reconocen la importancia de trabajar juntas de manera efectiva para lograr el éxito del proyecto. Esta colaboración se basa en la mutua provisión de información relevante y esencial.

5.2 Responsabilidad en la Provisión de Información Completa y Oportuna

El Cliente se compromete a proporcionar al Proveedor de Servicios todos los datos, detalles y requisitos pertinentes para el proyecto de manera completa y oportuna. Esta responsabilidad implica asegurarse de que ninguna información relevante sea omitida, garantizando así un entendimiento completo de los requerimientos del proyecto.

5.3 Exención de Responsabilidad en Caso de Omisión de Información Técnica

Es crucial destacar que el Proveedor de Servicios no asumirá responsabilidad por problemas o errores en el proyecto si estos surgieran debido a la omisión de información técnica necesaria por parte del Cliente, siempre y cuando el Proveedor de Servicios no haya tenido conocimiento previo de esa información. La responsabilidad recae en el Cliente para compartir información técnica relevante de manera completa y oportuna.

6.4 Exactitud de Materiales

Los materiales que aparecen en el sitio Web de ESingenieria.pro pueden incluir errores técnicos, tipográficos u ortográficos.  No garantizamos que cualquiera de los materiales en su sitio web son exactos, completos o actuales. ESingenieria.pro puede realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, ESingenieria.pro no se compromete a actualizar los materiales.

6. Cancelación y Terminación

6.1. Procedimiento de Cancelación y Terminación con Notificación

El procedimiento para cancelar o dar por terminado un contrato de servicios de ingeniería se especificará detalladamente en el contrato individual que ambas partes (el Cliente y el Proveedor de Servicios de Ingeniería) acuerden. Este procedimiento definirá cómo se deben llevar a cabo estas acciones, incluyendo la notificación requerida al Proveedor de Servicios de Ingeniería, y cuáles son los pasos a seguir para garantizar una cancelación o terminación adecuada del contrato.

6.2. Responsabilidad de Costos

En caso de que se requiera cancelar o dar por terminado el contrato, el Cliente asumirá la responsabilidad de los costos asociados con los servicios prestados hasta la fecha de cancelación o terminación. Estos costos pueden incluir los gastos en los que el Proveedor de Servicios de Ingeniería haya incurrido hasta ese momento en la ejecución del proyecto. Es importante destacar que estos costos se calcularán de acuerdo con los términos establecidos en el contrato individual.

7. Confidencialidad

7.1. Protección de la Información Confidencial

Como proveedor de servicios de ingeniería, nos comprometemos a proteger la confidencialidad de cualquier información que compartas con nosotros durante el proceso de prestación de servicios. Este compromiso es fundamental para salvaguardar tus intereses y la privacidad de tu proyecto.

7.2. Alcance de la Información Confidencial

La “información confidencial” abarca una amplia gama de datos, desde detalles técnicos hasta estrategias comerciales y datos financieros, que puedas proporcionarnos durante la colaboración. Cualquier información identificada como confidencial estará protegida de manera especial.

7.3. Responsabilidad Compartida

Tanto tú como cliente como nosotros, el proveedor de servicios, compartimos la responsabilidad de mantener la información confidencial en estricta confidencialidad. Esto significa que no divulgaremos, compartiremos ni utilizaremos la información confidencial de manera que infrinja su confidencialidad, a menos que sea necesario para cumplir con los términos acordados en el contrato o para el propósito específico definido entre ambas partes.

9. Resolución de Disputas

9.1. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones o los servicios se resolverá mediante [mediación/arbitraje/jurisdicción competente], de acuerdo con las leyes de [jurisdicción].

10. Cambios en los Términos y Condiciones

10.1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda leer los términos y condiciones siempre que se contraten los servicios.